Envío
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Devoluciones
SIMPATICO tiene una política de devolución de 14 días, lo que significa que tienes 14 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra. Tenga en cuenta que no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Para iniciar una devolución, contáctenos en info@simpatico.world con su número de pedido; siempre es útil para nosotros saber también por qué está devolviendo el artículo.

Una vez que se acepte su devolución, le enviaremos pautas sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.
Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta sobre devolución en info@simpatico.world

Daños y problemas
Los productos SIMPATICO están hechos a mano, por lo que es de esperar que haya variaciones en tamaño, color y acabado. Comuníquese con nosotros de inmediato si cree que un artículo está defectuoso, dañado o si recibe el producto incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo. Para nosotros es importante que estés feliz.

Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el artículo nuevo.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en info@simpatico.world